30天無理由退貨 云南省游客退貨中心昆明機場服務點正式啟用

發布日期:2019年11月25日    來源:云南網    網站編輯:李齊凡    【打印文章

11月23日上午8時,位于昆明長水國際機場出發層G區對面的云南省游客退貨中心(昆明機場)現場服務點正式啟用,讓游客開心購物、省心退貨。

游客申請退貨的翡翠 昆明市文化和旅游局 供圖

游客在云南省范圍內有固定經營場所且證照齊全的社會商品零售企業(店)所購買的旅游商品,只要符合條件,購買之日起30天內均可提出退貨申請。

上午9時,云南省游客退貨中心(昆明機場)現場服務點收到了第一起退貨申請。來自浙江湖州的游客宋先生需要退貨一件售價為7900元的翡翠。

現場工作人員收到退貨申請后迅速響應,與銷售翡翠的商家聯系協商,協調游客與商家達成了退貨共識,并在3分鐘內辦結完成。

目前,游客宋先生已成功將翡翠退貨,并收到了商家退款。宋先生對云南省游客退貨中心(昆明機場)現場服務點的處理結果表示滿意,并通過短信方式,向工作人員快速、周到的退貨服務致以感謝。

據了解,截至23日12時,云南省游客退貨中心(昆明機場)現場服務點已受理退貨申請5起。目前,5起申請已全部達成退貨共識,處置完成率達到100%。

目前,云南正持續深入推進“整治亂象、智慧旅游、無理由退貨”旅游革命“三部曲”,全力推動云南旅游產業發展實現質的飛躍。(記者 畢芃)

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